Akceptowane formy płatności

Za produkty zakupione w naszym sklepie mogą Państwo zapłacić w następujący sposób:
- "z góry" przelewem lub przekazem pocztowym na konto mBank: 63 1140 2004 0000 3102 3356 2570
- kartą kredytową (VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club)(nie kartą typu electron)
- za pomocą mTransfer
- za pobraniem

Wysyłkę zakupionego towaru przyspieszy znacznie (np. w przypadku płatności przekazem) przesłanie do nas dowodu wpłaty drogą mailową na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub na numer faksu 056/6882263.

Zamówienie zostaje anulowane po tygodniu jeśli nie zostanie opłacone, a z Klientem nie udaje się skontaktować się w celu potwierdzenia aktualności zamówienia.

Wysyłka zakupionych produktów

Produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie całego kraju. Koszt przesyłki zależy od wartości zakupionych produktów. Nasi pakowacze dopilnują by przesyłka była solidnie i starannie zapakowana.

Koszty wysyłki na terenie Polski

Przesyłki wysyłane kurierem UPS:
waga do 30kg - 21,00zł
waga od 31kg do 49kg - 30,00zł

Pobranie: dopłata 1% wartości przesyłki, min. 8zł

Przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej:

Przesyłki ekonomiczne:

waga do 1kg - 9,50zł
waga od 1kg do 2kg - 11,00zł
waga od 2kg do 5kg - 13,00zł
waga od 5kg do 10kg - 18,00zł

Przesyłki priorytetowe:

waga do 1kg - 11,00zł
waga od 1kg do 2kg - 13,00zł
waga od 2kg do 5kg - 14,00zł
waga od 5kg do 10kg - 20,50zł

Przesyłka pobraniowa - dopłata 7,00zł

Na życzenie wystawiamy faktury VAT - prosimy o wpisanie danych firmy oraz zasygnalizowanie takiej potrzeby w uwagach podczas składania zamówienia.

Reklamacje

Reklamacje związane z dostarczaniem przesyłki przez Pocztę Polską rozpatrywane będą dopiero po rozpatrzeniu przez Pocztę Polską reklamacji nadanej, a nie dostarczonej bądź zgubionej przesyłki. W przypadku nieodebrania przez Klienta opłaconej z góry przesyłki i w związku z tym jej powrotu do nadawcy ewentualny zwrot kosztu pomniejsza się o koszt zwrotu przesyłki oraz przesyłki. Ewentualne odesłanie przesyłki powtórnie do adresata wiąże się z poniesieniem przez niego kosztu zwrotu przesyłki do nadawcy oraz kosztu ponownej wysyłki. Po uiszczeniu odpowiedniej dopłaty przesyłka zostanie wysłana ponownie.

Czas realizacji zamówienia

Na realizację zamówienia zostawiamy sobie okres 7 dni roboczych. Jednak w większości przypadków zamówienie realizowane jest w ciągu 1 dnia roboczego licząc od momentu wpływu należności na konto sklepu. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności danego produktu. Znaczna większość naszych produktów charakteryzuje się dostępnością 1 dnia roboczego. Co to oznacza? Jeśli otrzymamy wpływ na konto sesją do godziny 13tej to przesyłka w większości przypadków zostanie wysłana w trybie priorytetowym tego samego dnia roboczego. Staramy się by Klient jak najszybciej otrzymał zamówiony towar. W przypadku niedostępności zamówionego towaru Klient zostaje powiadomiony emailem, a zamówienie anulowane lub zmienione w drodze indywidualnych ustaleń.

Zwrot zakupionych produktów

Klient może zwrócić zakupiony w naszym sklepie towar w ciągu 10 dni roboczych od czasu odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jednak stan zwróconych produktów. Zwrot akceptowany jest gdy są one czyste, nieużywane, pozbawione zapachu pochodzącego np. od perfum, papierosów, zwierząt, znajdują się w oryginalnym opakowaniu, z oryginalną metką producenta i dołączonym dowodem sprzedaży. Zwrot odbywa się drogą przelewu bankowego z potrąceniem opłat bankowych za przelew w wysokosci 1zł.

Sklep nie zwraca kosztu przesyłki pierwotnej, a więc kwota zwrócona nie obejmuje kosztów przesyłek Zakupione produkty należy odesłać na swój koszt na adres:

Świeczkolandia.pl
ul.M.Rataja 9-11
87-200 Wąbrzeźno